一直以来,扶沟县行政审批和政务信息管理局(简称审信局)推动“高效办成一件事”工作落实落地,聚焦就医报销中的转诊转院环节,实现了“就医费用报销一件事”“网上办、一次办、高效办”,极大便利了群众就医。
通过县政务大厅医保窗口、公众号、视频号、抖音便民、微信群等各种平台,多维度宣传“就医费用报销一件事”服务。依托“放管服效”改革,政务大厅整合转诊转院业务,设立“一站式”服务窗口。群众携带医保凭证、社保卡及转诊证明(异地急诊需诊断证明),即可在窗口即时办结手续。同时,推出“线上+线下”融合模式,群众还可通过河南政务网、豫事办App、“河南医保”小程序等平台,即可完成转诊转院备案申请,从原来多处跑,现在用手机动动手指就能搞定,足不出户完成转诊备案申请。今年以来,各项政务服务事项通过手机网络线上办理251327件,服务满意率达100%。
扶沟县审信局相关负责人表示,后续将持续优化服务流程,不断拓展“互联网+政务服务”应用场景,提升政务服务效能,让群众在就医报销等民生事项上享受到更加便捷、高效、暖心的服务,切实增强群众的获得感和幸福感。