11月30日上午，扶沟县韭园镇群众李某伟委托亲属把一面写着“司法行政为人民，法律援助解民忧”的锦旗送到政务大厅法律援助窗口，对窗口工作人员热情周到的优质服务表示衷心感谢。

　　原来，李某伟今年3月份因交通事故造成脑部受重伤，花费巨大，其为家庭顶梁柱，有三个子女正在上幼儿园、小学，对方肇事车辆肇事人没有支付医疗费用，造成家庭生活困难，为维护自己的合法权益。百般无奈之下，李某伟来到政务大厅法律援助窗口请求援助。

　　窗口工作人员王涛认真接待李某伟及其家属，详细了解他的情况，查看他带来的相关材料，耐心细致地给他讲解法律援助方面的有关知识，经审核其申请符合法律援助条件，一次性给与其办理完手续，当场给他送达了法律援助决定书，为他指派了承办律师，并告知他这是由政府出资的一项法律援助工作，不再额外收取律师费用。经法援中心对案件追办，在承办律师高度负责代理下，李某伟经司法鉴定为十级伤残，法院判决肇事方赔偿近18万元。该案的办理，李某伟非常感谢国家的法律援助，因为法律援助挽救他的家。

　　法律援助窗口是县政务服务中心的红旗窗口。在工作中努力打造一支素质高、作风正、业务精、形象好的窗口工作人员队伍，按照“阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务”的理念，树立以人民为中心的服务意识，坚持“应援尽援、应援优援”，快速高效办理各类法律援助案件，努力为群众提供标准化、均等化的公共法律服务，切实提升人民群众对公共法律服务的获得感和满意度。