为进一步提升服务效能,优化营商环境,满足办事群众“国庆”期间对高频热点事项的办理需求,全面落实便民利企措施,扶沟县行政审批和政务信息管理局(以下简称审信局)整合“网络端、手机端、窗口端、自助端”等多端服务能力,实现政务服务事项7×24小时“不打烊”随时办。
县政务大厅自助服务区开办以来,就提供了365天“不打烊”服务。节假日期间,市民可以通过特定服务窗口、自助办理机等方式办理税务、市场监管、水、电、气等高频事项。国庆期间,县政务服务中心还根据群众需求和大厅办事的实际,开启电话预约政务服务。
“节假日期间,县政务服务中心按照工作岗位、办理事项、人员情况等启动电话预约政务服务,自助区全天24小时不打烊,确保企业群众办事不受影响。”县审信局党组书记、局长潘辉表示。
扶沟县审信局始终践行全心全意为人民服务的宗旨,以群众满意为导向,聚焦群众办事最直接、最迫切、最关注的期盼和需求,落实“服务有温度、办事有速度、工作有态度”的工作理念,不断创新服务思路、拓展服务渠道、优化服务载体,坚持做到办事无障碍、服务零推诿,让“马上办”和“立即办”落脚落地,切实有效解决群众急难愁盼问题,进一步提高政务服务效能和水平。