今年以来，扶沟县行政审批和政务信息管理局（简称审信局）紧扣“高效办成一件事”核心目标，打破部门壁垒与数据孤岛，创新推行“集成化改革+智慧化服务”双轮驱动模式，推动政务服务从“部门端菜”向“群众点菜”转变，切实提升企业群众办事获得感与满意度。

　　集成化改革：流程再造减负担。聚焦企业开办、新生儿落户、不动产登记、退休办理等高频场景，梳理形成集成服务套餐，构建“多表合一、一网申报、并联审批”闭环机制，落实“一次告知、一窗收件、全程代办”。通过跨部门流程再造与数据共享，将原需多头跑、反复交材料的事项整合为“打包办”“并联办”，大幅简化流程，破解企业群众办事奔波难题。

　　智慧化赋能：线上线下优体验。构建线上线下深度融合服务体系。线上依托政务AI智慧服务大模型，打造7×24小时智能服务中枢，创新“直播+政务”模式，政策解读、咨询答疑更高效；线下实现事项“一口清、一窗办”，为特殊群体开通“绿色通道”，提供帮办代办，配套免费复印打印、邮寄、印章刻制等便民举措，兼顾效率与温度。

　　闭环式提升：精准响应强支撑。设立“有诉即办”窗口，建立满意度评价机制，形成“问题反馈—快速整改—优化提升”闭环，及时解决办事堵点难点。下一步，将持续拓展“一件事一次办”场景，深化跨部门协同与数字化赋能，以政务服务“加速度”换取企业群众“满意度”，筑牢县域高质量发展营商环境硬支撑。