为进一步提升政务服务水平,优化营商环境,延伸便民服务触角,近日,扶沟县行政审批和信息管理局(简称审信局)党组书记、局长潘辉带队深入试点村,调研指导“邮政+政务”服务试点建设工作,向群众宣传便民服务新举措,推动政务服务向村级延伸。
针对基层群众实际办事需求,县审信局全面梳理高频政务服务事项,制定事项清单和代办规范,联合县邮政公司整合服务资源,推动事项办理进驻村级邮政网点,实现服务流程规范上墙、专人负责代办、网上线下联动。通过“村级代办+邮政承接+数字引导”相结合的方式,有效延伸政务服务触角,提升群众满意度。
目前,县审信局以试点村为突破口,坚持“点面结合、示范带动”,遴选条件成熟、群众基础好的行政村开展试点,积累经验、优化流程,为全域推开奠定基础。在试点村,潘辉详细了解服务功能布局、事项办理流程和群众使用情况,与村干部、网点负责人深入交流,开展针对性的业务指导。潘辉强调,要充分发挥村级邮政网点覆盖广、触达深的优势,探索“网办引导+跑腿代办”服务模式,推动政务服务精准下沉,让群众“就近办、少跑路、办得好”。
下一步,扶沟县审信局将继续加强与邮政等相关部门配合,持续优化服务方式、提升服务能力,把高效便捷的政务服务送到群众家门口,打通服务群众“最后一公里”。