一直以来，扶沟县政务服务中心坚持以“以人为本、便民利民”的高效暖心政务服务原则，紧紧围绕群众实际需求，不断完善服务举措，着力打造有力度、有温度、有深度的品牌服务，坚持做到聚力“凝心”、传递“爱心”、宣传“用心”、服务“暖心”，通过“四心”服务提高窗口服务效能，确保了高质量的便民服务。

　　该中心大厅内合理设置了窗口办理区、自助服务区、休息等候区、母婴室、公共卫生间、投诉调解室等功能区，不断为群众提升舒适的办事环境。为前来办事的老年人，贴心的设置了无障碍通道、扶手，完善配置了轮椅、语音播报器、助听器、写字板、老花镜、放大镜、爱心药箱等便民设施。全面推行“一窗受理”，设置帮办代办服务窗口，优化提升智能办公水平，大厅内置自助机，开通全天自助办理，实现24小时“不打烊”服务。配置了手机加油站、雨伞、饮用水，设置了健康体检小屋，并标注醒目标识，为前来办事的群众营造一个更优质、更安全、更放心的政务服务环境。

　　目前，扶沟县政务服务中心共设置129个服务窗口，进驻单位41个，共有工作人员286人。今年以来，累计受理业务32735件，按期办结率达100%。扶沟县政数局局长潘辉表示，下一步，将不断优化窗口设置，加强队伍建设，坚持集中办理，加快数据共享，强化过程监督，积极打造规范、便民、高效、廉洁的良好窗口形象，一如既往为民解忧，为办事群众提供更加有温度的专业化服务，以暖心贴心的服务，不断提升群众的满意度。