“以前办营业执照变更和税务登记，得跑好几个窗口、提交好几套材料，现在在一个窗口一次性提交，半小时就搞定了，太方便了！”8月22日，在政务大厅办理业务的王先生拿着刚办好的证件，对“高效办成一件事”服务赞不绝口。

　　为持续优化营商环境、提升政务服务效能，扶沟县行政审批和政务信息管理局（简称审信局）聚焦群众和企业办事中的“堵点”“痛点”，深入推进“高效办成一件事”改革。通过梳理高频办事事项、整合业务流程、打破部门壁垒，将涉及多部门、多环节的事项进行“打包办”“并联办”，业务办理事项“瘦身提速”，实现从“群众跑”向“数据跑”“部门跑”的转变。

　　在具体实践中，扶沟县审信局多措并举，优化流程减环节，对企业开办、不动产登记、社保医保办理等20余项高频事项进行流程再造，取消不必要的证明材料，做到办理“一件事”50%以上的表单信息自动生成、申请材料压减 60%以上、办理时限压缩 70%以上、办理环节压缩 80%以上；线上线下融服务，升级“一网通办”平台，实现70%以上事项可在线申报、进度可实时查询，同时保留线下“一窗受理”窗口，为老年人、残疾人等群体提供帮办代办服务；全程跟踪强监督，建立“办不成事”反映窗口和满意度评价机制，对事项办理全流程进行跟踪督办，确保“件件有回音、事事有着落”。自“高效办成一件事”“瘦身提速”实施以来，已办理5490件，实现问题及时响应率达 100%，整改率达 95%以上。