为切实解决群众在不动产登记领域的急难愁盼问题，扶沟县行政审批和政务信息管理局（以下简称“县审信局”）精准施策，从流程优化、服务升级等多维度发力，推动不动产登记业务办理由“复杂繁琐”向“轻松便捷”加速转变。

　　源头“减费”，材料减免降负担。为进一步减轻群众购房置业负担，提升不动产登记服务质效，县审信局联合县自然资源局自7月1日起，在县政务服务大厅置业综合服务区推出便民新举措：群众办理商品房转移登记及二手商品房过户业务时，无需再提交宗地图。这一新举措的落地，从服务环节为群众“减负松绑”，让办事流程更简洁、经济成本更明晰。仅此一项，预计一年就为2000余名办事群众、减免费用约50万元，以实实在在的服务优化，让群众在购房置业过程中的“获得感”更加真切可感，切实感受到政务服务带来的便利与温暖。

　　贴心辅导，服务升级暖民心。以往，不动产登记业务因材料繁多、流程复杂，导致群众“多头跑、反复跑”。如今，政务服务大厅的不动产登记综合咨询辅导区，成为破解这一难题的“暖心窗口”。咨询辅导区配备多名工作人员，熟练掌握不动产登记的政策法规和全流程业务，为办事群众提供梳理材料清单、指导表格填写、跟踪审核进度等帮办代办服务。针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员主动跟进服务，现场协助整理材料、完成登记，真正实现服务“零距离”。

　　成效显著，持续优化谱新篇。自县政务服务大厅不动产登记领域各项便民举措推行以来，各项服务指标均实现大幅跃升，赢得办事群众的广泛赞誉。仅6月份以来，政务服务大厅置业服务区累计提供咨询与帮办代办服务3000人次，群众办事效率提升60%以上，企业群众赠送锦旗5面，相关惠民举措被10多家媒体报道，县审信局用高效又暖心的服务，破解不动产“登记难”，擦亮政务服务民生底色。

　　扶沟县审信局党组书记、局长潘辉表示，“工作人员多费心，群众就能少跑腿、少操心。推出这些举措，就是要让群众实实在在感受到政务服务的温度与效率。下一步，我们将继续聚焦群众需求，提升服务效能，推动不动产登记服务再上新台阶，为地方高质量发展注入政务服务新动能，让“暖心名片”更加闪亮。”