杨耀平委员：

　　您提出的关于“关于进一步加强城市小区物业管理的建议”提案收悉，现答复如下：

　　一、规范物业公司招标制度

　　前期物业管理招标、投标，是由建设单位通过招标、投标方式选聘物业服务企业，按照合同约定对物业管理区域内的建筑物及配套设施设备和相关场地进行准修、养护、管理、维护环境卫生、安全防范和相关秩序的。在以后开发商招标活动中，将严格按照《周口市前期物业管理招标、投标管理暂行办法的通知》进行监督、指导。促进公平竞争、树立服务意识、提升服务质量、营造良好的准入竞争环境。

　　二、成立业主委员会

　　根据《河南省物业管理条例》第八条规定：街道办事处、乡镇人民政府组织、指导、协调本辖区内各物业管理区域成立业主大会或业主代表大会（以下统称业主大会），选举业主委员会、监督业主大会、业主委员会依法履行职责，调解物业管理中的纠分，协调和监督老旧小区物业管理，协调物业管理与社区建设之间的关系。

　　三、发挥业委会作用，完善物业行业管理标准

　　1、坚持“条块结合，属地管理”的原则，街道办事处组织、社区居委会落实的物业管理新体制，推进物业管理权力下放，重心下移，切实解决社区物业管理中存在的问题。

　　2、坚持“业主自治、依法监管”的原则。指导、鼓励小区业主成立业主委员会，制定管理公约，自主选聘物业服务企业，主动参与小区公共事务管理，积极发挥业委会的作用，促业物业服务企业健康有序地发展。

　　3、坚持“市场主导、分类管理”的原则，遵守市场发展规律，放宽物业行业准入环境，激活物业服务企业服务意识。根据物业项管理类别的不同，促进物业管理市场化运作，实现不同物业项目的差异化管理。现范物业管理水平再上一个新台阶。

　　四、主管部门要加强监督和指导

　　住建局作为物业服务行业的主管部门，有关工作人员每日不定时地深入到各物业小区进行监督和指导工作，按照《河南省物业管理条例》第七十七条、第七十八条之现定：县级以上人民政府相关行政主管部门按照各自职责，负责物业管理区域内的有关工作。街道办事处、乡镇人民政府应当建立物业管理联席会议制度。联席会议由街道办事处、乡镇人民政府召集，物业管理、公安派出所、城市管理等部门和社区居（村）民委员会、业主委员会（业主代表）、物业服务企业、专业经营单位等各方参加，联系会议协调解决本辖区内物业管理中的重要问题。

　　物业管理服务问题是解决民生问题的重要内容，是改善群众安居环境的现实需要，是推动美丽城市建设的重要手段。在今后的工作中，县住建局将以监督、指导为契机，以群众满意为根本，以创新治理为推动工作进展的动力，确保居民满意度和物业服务水平再上一个新的台阶。

　　联系单位及电话：扶沟县住房和城乡建设局6221972

　　联系单位领导及电话：高杰6210966

　　分管领导及电话：梁军13513870999

　　经办人及电话：路广灿13839487677