“见”或“不见”，服务就在那里。如今，“非接触式”办税缴费服务虽然减少了与纳税人“面对面”的机会，但扶沟县税务局并没有因此而降低各项服务的质量。特别是扶沟疫情发生后，该局不断向内挖潜，持续推进“线上办”，让“在线互动”成为常态，让纳税人缴费人能够体验到比“面对面”服务更优质的“不见面”服务。

　　时刻在线，服务“全天候”。该局借助钉钉“豫税通税企沟通”平台，搭建起容纳约3200户纳税人的服务群。每天有多名来自不同岗位的税务干部在此“全天候”值守，对于纳税人反映的各类问题第一时间加以处理，形成“群内互答、即时办理”的工作模式。

　　答疑解惑，咨询“不打烊”。扶沟县税务干部自发组成专家团队，设立税费业务办理咨询微信群，为纳税人答疑解惑，开展增值税、消费税及附加税费合并申报方面的培训辅导工作，该项便民利企的服务举措得到纳税人缴费人好评。

　　定向送政策，服务“有温度”。根据上级文件要求和新出台的涉企优惠政策，该局加班加点及时整理出税收优惠政策大礼包，安排线上通过钉钉、税企沟通平台、微信群、QQ群等“云”平台定向纳税人缴费人推送，实现网格化的互动交流，并快速响应企业诉求。

　　“非接触式”办税的贴心服务，使办税缴费更快捷更方便让企业群众充分感受到了“税务温度”。目前，该局已实现纳税（缴费）人90%以上主要涉税服务事项网上办理，网上申报率保持在99%以上。